Seit kurzem bietet der Microsoft Kundensupport auch Hilfe über Twitter an und beantwortet unter www.twitter.com/microsofthilft Tweets zu Windows 7, zum IE8 und zu Office 2010. Die quasi Hotline ist täglich von Montag bis Freitag zwischen 9:00-17:00 Uhr erreichbar. Damit Sie tweeten können, brauchen Sie einen Account bei Twitter.com.